(no subject)

[tsvoff]

Кстати, как считаете, то, что посылка, отправленная мне 2 сентября, с 7 сентября, судя по трекингу, зависает на сортировке в Московском АСЦ, - это уже повод начать беспокоиться, или для Почты России такие сроки - норма, вот отыщут подходящую тройку почтовых улиточек - и довезут-таки?

Comments

[tverse.livejournal.com]

это повод беспокоиться
когда моя на 2 недели в СЦ зависла, я пришла в свое почтовое отделение и выяснила, что она "уже давно лежит и ждет, а что же вы не приходите? не пришло извещение? ой-ой, как же так, ну, у нас это бывает"

[angie-may.livejournal.com]

это значит следующее:
она с большой вероятностью уже на твоей почте
но у вас не хватает народа, чтобы эту почту разобрать и/или провести через компьютер.
А пока не проведут - она не появится как "пришла в место доставки"
В общем, звони в свое отделение и спрашивай.

[angie-may.livejournal.com]

а вот это повод пойти ругаться с отделом доставки.
потому что страховой отдел извещения выписывает, но вот доставку никак не контролирует, увы. Не могем мы, звыняйте ;) Дальше вопрос - почему не принесли вовремя или совсем. Это разборки с конкретным почтальоном через книгу жалоб и начдоставки.

[tsvoff.livejournal.com]

Да мне дойти проще. Главное, угадать, когда у них не санитарный день, не учет и не еще какой-нибудь день закрытых дверей.

[angie-may.livejournal.com]

вообще-то таких дней быть не должно.
но если уж есть - то лучше таки позвонить ;)

[lokaloki.livejournal.com]

Из-за границы?
Если да - то не нормально, но когда мы рассылали по России, на Московском АСЦ висели от нескольких дней до пары недель (если не больше), смотря куда шло.

[tsvoff.livejournal.com]

Из Ектб.

[bachilo.livejournal.com]

Лучше всегда вмешиваться в процесс. Тем более - теперь можно обратиться непосредственно в затормозивший узел. никогда не вредно интересоваться.

[lokaloki.livejournal.com]

Тогда не знаю :( Наши, наверное, на таможне лежали, хотя кто их знает...

[itaraskin.livejournal.com]

вот именно поэтому стараюсь избегать почту рф и пользоваться курьерскими службами -- да, дорого, но зато больше доверия.

[tsvoff.livejournal.com]

Если бы я сам себе посылку посылал, то, конечно же, передал бы с фельдъегерем :)

[blog-ruspost.livejournal.com]

Сергей, здравствуйте!

Контрольный срок доставки посылки из Екатеринбурга в Москву составляет 6 дней без учета дня приема. В Вашем случае сроки были нарушены, примите наши извинения.

Рекомендуем Вам обратиться с паспортом и копией квитанции об отправке в свое почтовое отделение и написать заявление на розыск. А после того, как посылка будет найдена, Вы можете подать претензию по несоблюдению сроков доставки - за каждый день просрочки положена компенсация в размере 3% от стоимости пересылки.

Если будут вопросы или проблемы на почте - пишите нам по адресу blog@russianpost.ru постараемся помочь.

Всего хорошего,
Почта России.

[tsvoff.livejournal.com]

Уточню, на всякий случай, что до Москвы, судя по трекингу, посылка из Екатеринбурга добралась вовремя, а вот отправилась ли дальше - в г.Рыбное Рязанской области - неизвестно. Думаю, завтра работники почтового отделения помогут внести ясность, сегодня у них, вопреки опубликованному на сайте режиму работы (http://www.russianpost.ru/PostOfficeFindInterface/FindOPSByPostOfficeID.aspx?index=391111), выходной.

[blog-ruspost.livejournal.com]

Спасибо за информацию.
Постараемся разобраться, по какой причине у ОПС поменялось расписание работы.

[tsvoff.livejournal.com]

Да тут нет особого секрета - работать некому. Поэтому и стоит почтовое отделение закрытое даже в то время, когда по новому расписанию (с 9.00 до 15.00 со вторника по пятницу) должно бы работать. Потому и не приносили извещение о посылке, что почтальона нет и корреспонденцию по адресам носить просто некому. Это хорошо, если кто ждет письмо или бандерольку - забеспокоится, на почту зайдет, получит (если повезет там застать кого-нибудь). А если не ждет?

[blog-ruspost.livejournal.com]

Сергей, здравствуйте!

Ваша информация подтвердилась, у почтового отделения 391111 действительно поменялся режим работы, но на сайте Почты России это не отражено, так как данное изменение носит временный характер. Однако мы приняли решение, что в дальнейшем на сайте Почты России будут отражаться такие долгосрочные временные изменения в графике работы отделений. Мы заботимся об удобстве наших клиентов. Возможно, воплощение этих мер в жизнь займет какое-то время, но результат мы гарантируем.

Еще раз благодарим Вас за внимание к работе Почты! Простите за долгий ответ и доставленные неудобства.

Хорошего дня,
Почта России.

[blog-ruspost.livejournal.com]

Сергей, приятно сообщить Вам, что информация на сайте обновилась: режим работы ОПС, указанный на сайте, теперь совпадает с действительным. Спасибо Вам! :)

Всего доброго,
Почта России.